s o i e

ご購入前に下記をご確認下さい。

◆ お支払い・送料・発送について

・ご注文後５日以内にお支払い下さい。

・お支払い確認後、2営業日以内での発送となります。（土日祝除く） 

・s o i e はお客様によりお手頃な価格で商品をお届けできますよう、レターパックにて商品を発送させて頂いております。

（追跡アリ・日付/時間指定不可）

※前例はありませんが、日本郵便様へお荷物譲渡後の紛失・遅延等に関して当店は一切の責任を負い兼ねます。

・発送通知日より3日〜5日でポストへお届けとなります。

※土日祝日を挟む場合は6日〜7日かかる場合も御座います。

※ポスト口の幅が狭く入らない場合は不在票が入りますので必ずご確認下さい。

⚠️ご住所入力ミスにより発送後に商品が当店に返送され再送が必要なご注文に関しましては、再送手数料＋再送料として一律¥500を頂戴します。

当店指定口座にお振込み後に再送お手続きをさせて頂きますのでご了承下さい。

・ギフトラッピングは承っておりません。

・表示価格は送料が含まれております。

・期限内にお支払いの確認が出来ない場合、自動的にキャンセルとさせて頂きますのでご了承下さい。

※無断キャンセルが2回発生しますと管理システム上今後ご利用頂くことはできませんのでご注意下さい。

・お支払後のキャンセルは致しかねますので、ご購入前に十分ご検討下さい。

◆ 返品・交換について

・直接肌身に着用されますので基本的には対応致しません。

「イメージと違った」

「サイズが合わない」

「注文を間違えた」

お客様都合による理由の場合も含めて対応不可となります。

※届いた商品がご注文内容と異なる場合はもちろん返品、交換させて頂きます。

・商品は全て海外製作品及び海外セレクト品になります。

製造メーカー様、弊社品質管理者で検品を行なっておりますが長距離輸送や航空輸送を伴うため、不良品とはみなされない程度の細かなキズ等が付く場合があります。

また、製造過程においてどうしても除去出来ない小さな黒ずみ、凹み、繋ぎ目が見えてしまう商品も中には御座います。その点ご理解の上ご購入下さい。

・返品期限は商品到着後３日以内となります。コンタクトよりお問い合わせ下さい。

・内容確認後、返品・交換が可能な場合は返送先住所をお送りさせて頂きますので当店宛に商品をお送り下さい。

・返品に伴うお手数料及び対応はケースにより異なります。

・その他のケースはお問い合わせ下さい。

・届いた時と同じ状態でご返送下さい。

・ご連絡なしにご返送された商品はお受け出来ません。

・交換の場合、在庫がございます商品に関しましては新しい物と交換させて頂きます。

・在庫がない場合は商品到着後、ご指定の口座へご返金させて頂きます。

・長期不在や住所不備などでご返送された場合、再送はご自身ご負担の着払いでご対応させて頂きます。

◆ 金属アレルギーとお手入れについて

ステンレス製品は錆びやアレルギーに強いとされています。

しかしお客様それぞれの体質や体調によりアレルギー反応を起こす可能性も御座います。(主にニッケルによる)

アレルギー反応が起きた際の保証は出来かねますのでその点ご理解の上ご購入下さい。

◆ 領収書の発行は行っておりません。

その他何か御座いましたらお気軽にご質問下さい。

最後までお読み頂きましてありがとうございました。

引き続きショッピングをお楽しみ下さい。